wie is OPTA?

OPTA is een begrip in de samenleving. De afkorting staat voor Onafhankelijke Post en Telecom Autoriteit. OPTA is opgericht in 1997 bij de liberalisering van de post- en telecommunicatie markt. Wij zorgen voor meer concurrentie en vertrouwen in de post- en telecommunicatiemarkt en verlagen drempels voor nieuwe toetreders op deze markten. Zodat consumenten kunnen vertrouwen op veilige diensten en een eerlijke prijs betalen.

Hoe we dat doen? We monitoren de markten. We verzamelen cijfers die ons een beeld geven van de verhoudingen in de markt. We zien verschuivingen en komen in actie als dat nodig is. Eens in de drie jaar maken we van alle markten waar we toezicht op houden een analyse. In deze marktanalyse leggen we onze visie neer: hoe ziet de markt er uit, welke ontwikkelingen zijn er, wat verwachten we voor de toekomst. We brengen in kaart welke partijen dominant zijn op een markt en of die dominantie belemmerend werkt. Dit bepaalt de koers voor de daaropvolgende jaren, de maatregelen die we nemen.

Maar er is meer! Consumentenbescherming is de tweede pijler van OPTA. Zo bestrijden we onder andere spam. De manier waarop we dat doen is uniek, we lopen wereldwijd voorop. Er wordt steeds minder spam vanuit Nederland verstuurd. Maar we beschermen consumenten ook nog op andere terreinen. Via ConsuWijzer, het gezamenlijke loket van OPTA, NMa en Consumentenautoriteit komen klachten binnen en geven we advies aan consumenten over hun rechten en plichten. En als er reden toe is, gaan we als toezichthouder aan de slag. Denk bijvoorbeeld aan het vereenvoudigen van de overstapregels voor internet, het beter beschermen van consumenten tegen ongewenste telemarketingsgesprekken en zorgen dat telefoonnummers voor de juiste doeleinden gebruikt worden.

OPTA houdt toezicht op de volgende markten: telefonie, internet, huurlijnen, datacommunicatie, omroep en post.

Meer hierover vind je op onze website www.opta.nl